ก่อนจะส่ง Notification ต้องคำนึงถึงอะไร?
ปัจจุบันนี้ ผู้ประกอบการต่างยังคงสรรหาวิธีการทำการตลาดที่ดีและมีประสิทธิภาพเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด .ในกรณีที่ร้านต้องการประชาสัมพันธ์ข่าวสาร เครื่องมือใดที่จะเป็นตัวช่วยกระจายข่าวสารได้ดีที่สุด คำตอบก็คือ SMS หรือถ้าในยุคสมัยนี้ก็จะหันมาใช้เป็น Notification แบบ push up หรือเรียกเป็นไทยๆว่า การแจ้งเตือน แทนกันมากขึ้น
วันนี้ Mobinster.com จะมาแนะแนววิธีการส่ง SMS หรือ Notification อย่างไรให้เกิดความประทับใจและความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้รับ ซึ่งสามารถำเคล็ดลับนี้ไปประยุกต์ใช้ได้ทั้งการส่ง SMS และ Notification เลยนะคะ
1. บุคคล
สร้างความรู้สึกประทับใจ โดยการส่ง Notification ให้ตรงบุคคลรับ โดยเลือกส่งให้ตรงกับอายุ เพศ วัย วันเกิด รวมทั้งความชอบส่วนบุคคล เพื่อที่จะได้รับโปรโมชั่นที่ถูกกลุ่มผู้รับ ซึ่งผู้ค้าจะรู้สึกว่าทางผู้ส่งให้ความสำคัญและใส่ใจรายละเอียดของผู้รับเป็นอย่างมาก จึงก่อให้เกิดความประทับใจและเกิดการเชื้อเชิญให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
2. เวลา
ก่อนจะทำการส่ง Notification หรือ SMS ต้องมีการวางแผนกรอบเวลาการส่งข้อความเสียก่อน เนื่องจาก เวลาที่เหมาะสมในการส่งข้อความไม่ควรส่งไปตอนกลางดึกหรือรบกวนเวลาพักผ่อนของผู้รับ จากการสำรวจพบว่าระยะเวลาในการส่งข้อความให้มีประสิทธิภาพในวันธรรมดาคือ 8.00 น., 12.00 น. , 17.00-19.00 น. วันเสาร์จะเป็นช่วง 8.00 น.- 12.00 น. และวันอาทิตย์จะเป็นช่วง 9.00 น., 12.00 น. และ 16.00 น.-17.00 น.
3. ความพอดี
เคยไหมที่เวลาที่เราได้รับข้อความจากร้านๆหนึ่งแทนที่จะสร้างความประทับใจ กลับสร้างความรำคาญให้แทน จะบอกว่าถ้าเราเป็นผู้ส่งไม่ใช่ว่าจะส่งอะไรก็ส่งๆไป เราต้องดูถึงความเหมาะสมทั้งข้อหนึ่งและข้อสองนำมาประกอบรวมกันด้วย นอกจากนี้ผลการสำรวจว่า การส่ง Notification หรือSMS นั้นไม่ควรเกิน 2 ครั้งต่อสัปดาห์ แทนที่ผู้รับจะได้รับข่าวสารที่เป็นประโยชน์เต็มๆ กลับเป็นลูกค้าต้องมาบล็อคทำให้พลาดโอกาสโปรโมชั่นดีๆไปซะงั้น
จะเห็นได้ว่าการส่งข้อมูลข่าวสารให้ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่มองข้ามไม่ได้เลย ถ้าเราไม่คำนึงถึงข้อแนะนำดีๆที่กล่าวมา แทนที่จะเรียกลูกค้าเข้าร้าน แต่กลับเป็นไล่ลูกค้าแทนก็ได้เช่นกันนะคะ
02-675-9371
092-262-0475 (ฝ่ายขายและการตลาด)
support@mobinster.com
Official LINE@: @mobinster
